Las organizaciones del conocimiento, como son las firmas de servicios profesionales, necesitan desplegar su talento profesional de la forma más productiva y competitiva posible. Ello requiere una organización que empieza con tener profesionales individualmente talentosos, pero donde los conocimientos académicos son sólo el punto de partida.
El aprendizaje colectivo, traducido en prácticas, hábitos y una cultura adecuada, es el motor a través del cual la firma desarrolla y aplica sus capacidades al servicio de los clientes. Ello implica el funcionamiento de “escuelas invisibles” donde los profesionales se forman dentro de un entorno de aprendizaje y crecimiento.
Un manejo adecuado del talento en una firma requiere:
- Identificar con claridad el tipo de talento necesario para la estrategia y mercado específico en el cual opera la firma.
- Tener la capacidad de detectar y atraer los profesionales que poseen dichos talentos.
- Formarlos y desarrollarlos de conformidad con las características y necesidades de la firma.
- Mantenerlos motivados e identificados con el proyecto colectivo que propone la firma a través de una carrera profesional que cumpla sus objetivos profesionales.
- Ofrecer un ambiente profesional estimulante, donde el profesional pueda aprender y disfrutar de su trabajo.
- Hacerlos trabajar en conjunto con los demás profesionales de manera productiva y alineada con los objetivos de la firma.
En FMC asistimos a las firmas a analizar y trabajar en todas las capacidades y herramientas relacionadas con los puntos anteriores, de manera compatible con su estrategia, cultura y tipo de mercado en el cual opera, incluyendo especialmente las siguientes:
- Diseño de carrera profesional: evaluaciones, objetivos, sistemas de remuneración e incentivos, carrera a socio.
- Mecanismos de contratación: desarrollo de capacidades propias, identificación de talentos, mecanismos de atracción, sistemas para mitigar errores de selección.
- Coaching y Mentoring: desarrollo de capacidades internas para formar profesionales. Optimización de recursos propios en el proceso de aprendizaje.
- Manejo de la diversidad: estrellas, buenos ciudadanos y underperformers. Cómo tratarlos. Desafíos y oportunidades. Casos difíciles, desvinculaciones y alumni.