As necessidades organizacionais de uma empresa são permanentes e podem apresentar diferentes formas. Às vezes é através de uma crise ou de problemas que demandam reflexão e análises imediatas. Outras vezes são desafios que apresenta o mercado ou a própria empresa e que também precisam de uma análise ou solução. Também pode ocorrer que as organizações trazem objetivos de melhora ou mudanças em função de oportunidades que percebem, embora não existam problemas, crises ou desafios iminentes, ou simplesmente a necessidade de rever o modo de trabalho.
Alguma destas questões podem se apresentar como um evento específico e concreto que afeta uma porção limitada da organização, ou pode ser uma situação que deixa sob análise todo o funcionamento da empresa.
O tipo de serviço que oferecemos na FMC se adapta às necessidades específicas de cada cliente e de cada caso, e isso pode incluir:
- Consultas específicas por temas determinados, que serão tratados em uma ou mais reuniões em função de cada caso. Aqui o cliente normalmente busca a experiência do consultor através de um conselho ou ponto de vista que o ajude a pensar na situação particular que enfrenta.
- Reuniões com sócios e/ou profissionais para tratar temas específicos. Às vezes tem um conteúdo educacional ou informativo geral, ou outras referidas a questões próprias da empresas.
- Participação em reuniões gerais de sócios e/ou profissionais como saídas, com apresentações e atividades que visem o tratamento ou desenvolvimento de temas ou capacidades de especial interesse para a empresa.
- Projetos específicos. Trata-se de participações que não se esgotam em uma ou duas reuniões, aliás, precisam de um desenvolvimento, e normalmente incluem um processo de informação, diagnóstico, desenho de solução e implementação. Isso pode incluir projetos sobre desenvolvimento estratégico, desenho de estruturas de governo ou acordos de sócios, mecanismos de compensação, cultura e liderança, questões de talento e capacitação, imagem e reputação, manejo de clientes e projetos, etc.
Nossos honorários se adequam às necessidades e características do cliente e ao projeto que requer da nossa participação. Pretendemos gerar uma relação de confiança com nossos clientes que perdure no tempo e que os honorários sejam um reflexo do valor adicionado na suas organizações.
Depois de cada participação ou projeto, solicitamos ao cliente uma devolução onde avalie o serviço e a razoabilidade dos honorários com o objetivo de melhorar constantemente o serviço e o equilíbrio entre custo e valor agregado que recebe o cliente.